CASE STUDY / 02
旅行生活服务用户端+商户端小程序+官网品牌与 IP

好旅程已上线TRAVEL AND LIFESTYLE SERVICES

好旅程是在飞侠旅行产品经验基础上重新构建的旅行出行与生活服务平台,包含面向用户的移动端以及面向商户与合作方的经营端。从机票、火车票等基础票务出发,扩展至定制旅行、电影票、充值、本地生活、商城、社区内容和会员服务;项目重新梳理首页信息架构与业务优先级,并完成品牌视觉、原创 IP 以及相关产品和官网的应用设计。

好旅程旅行服务移动端界面组合
我的角色
唯一 UI/UX 设计师参与需求梳理与功能优先级判断负责用户端与商户端交互、UI 设计负责官网、品牌视觉与原创 IP 设计
项目时间
飞侠旅行:2019—2020好旅程:2022.04—07
已交付结果
飞侠旅行用户端、商户端上线使用好旅程用户端、商户端上线使用飞侠旅行、好旅程官网设计品牌视觉与原创 IP 设计
核心能力
重构首页信息架构与流量分发票务、生活服务、社区与会员体验原创小鸟 IP 与模块化协同交付

01 / Evolution

产品演进:不是简单换色,而是定位与结构升级。

好旅程建立在飞侠旅行多个版本的产品经验上。随着票务、旅行服务、生活消费、社区内容和会员业务持续增加,产品需要重新确定业务优先级,并用新的品牌语言承接更综合的服务定位。

2019

飞侠旅行 V1.0

快速搭建票务基础,以机票、火车票为核心进入市场。

飞侠旅行 V1.0
2019

飞侠旅行 V2.0

补充旅行服务与生活消费,扩展产品的使用场景。

飞侠旅行 V2.0
2020

飞侠旅行 V3.0

继续优化核心流程与产品结构,建立相对完整的产品风格。

飞侠旅行 V3.0
2022.04—07

好旅程 V1.0

重新定义定位与首页结构,扩展生活、社区、会员并完成品牌升级。

好旅程 V1.0
飞侠旅行 V1.0 产品界面
飞侠旅行 V2.0 产品界面
飞侠旅行 V3.0 产品界面

02 / Problem

设计问题:当业务不断增加,首页入口变得零碎且优先级不清。

业务

产品同质化严重

票务、旅行与生活服务持续增加,但核心价值和业务优先级没有被清楚表达。

体验

入口零碎,内容陈旧

首页入口不断累积,核心业务与补充业务缺少层级,用户难以快速判断从哪里开始。

品牌

缺少识别度

旧视觉无法承接综合旅行生活服务的定位,也缺少能持续进入产品场景的品牌资产。

好旅程业务与体验问题
好旅程品牌与产品问题

03 / Homepage

首页重构:从加入口到分级优先。

多套完整首页方案用于比较模块组织、视觉重心和内容节奏,而不只是替换颜色。 机票、火车票和旅行服务承接高频核心需求;生活、内容、社区、商城与会员按目的和业务价值分层。

好旅程首页最终布局方案一
好旅程首页最终布局方案二

04 / Membership

会员体系:让等级有差异,又不把产品拆成四套。

统一个人中心结构,通过卡片主题色区分普通、黄金、铂金、钻石等级,保持订单和常用功能一致。

好旅程会员等级与个人中心

05 / Brand & IP

原创 IP:把无形的品牌变成可记忆的角色。

原创小鸟 IP 从草图、基础形象和动作开始,进入加载、空状态、会员与提示场景,而不是只停留在宣传物料。

好旅程原创 IP 草图
好旅程原创 IP 形象
好旅程原创 IP 动作设计
好旅程原创 IP 应用一
好旅程原创 IP 应用二
好旅程原创 IP 延展

Design Highlights

代表性设计

01

多版本产品升级

重新梳理产品定位、业务结构和使用体验,承接持续增加的旅行与生活服务。

02

用户端与商户端设计

设计用户侧票务与生活服务,以及面向商户和合作方的经营管理界面。

03

首页重构与会员体验

围绕多业务入口重构首页信息架构,并强化等级、账户与权益体验。

04

品牌与原创 IP

完成品牌升级、官网及原创 IP 的探索与产品应用延伸。

07 / Reflection

设计复盘:如果今天重做,我会先建立设计系统。

业务增加不等于首页继续增加入口;多版本方案应代表不同策略,而不只是视觉换色。

先建立设计系统。先统一组件、布局与视觉语言,再进入具体界面设计。

用方案代表策略。每套方案都应对应不同的信息优先级和产品策略。

IP 必须进入真实场景。提前定义产品状态、运营内容和线下物料中的使用方式。