儿保管家已上线Child Health Companion
面向托幼机构儿童健康管理的多角色、多端业务平台。通过家长端、教师／保健医端和医生端小程序及园所 PC 管理端，连接家庭、园所、医疗服务与相关管理机构，将纸质记录和人工协作转化为数字化流程，覆盖卫生保健、请假与出勤、儿童档案与成长报告、在线咨询，以及带量食谱、营养计算和采购管理。产品还延伸至食品安全监测大屏和线下儿童健康小屋。
- 我的角色
- 主 UI/UX 设计师参与前期需求与产品梳理负责交互和多端 UI 设计
- 项目时间
- 核心产品：2018.10—2019.06PC 管理能力扩展：2020 年
- 已交付结果
- 多角色、多终端系统上线使用完成食品安全监测大屏设计儿童健康小屋样板园落地
- 核心能力
- 多角色业务梳理纸质卫生保健流程数字化小程序与 PC 跨端体验设计
Platform Ecosystem
一套系统，连接儿童健康管理中的多种角色。
围绕儿童这一核心对象，将家庭、托幼机构、医疗服务与相关管理机构放进同一套产品体系，并根据不同角色的任务重新划分信息、流程与终端。
不同角色并不是使用同一套功能，而是围绕同一名儿童完成各自不同的任务。
Problem & Context
从线下业务出发，搭建数字化系统。
项目启动时，并不存在一套成熟系统可以直接优化。团队面对的是长期存在于纸质表格、人工通知和线下协作中的托幼机构卫生保健工作。设计首先要理解真实业务，再决定哪些流程应该数字化、哪些角色需要参与，以及不同任务应该由什么终端承载。
纸质记录缺少统一管理
记录对象、填写角色、填写周期以及查看和留档关系缺少统一梳理，长期依赖纸质表格维持。
多角色协作缺少清晰流转
不同角色关注的信息和承担的任务并不相同，原有协作方式缺少清晰的信息流转关系。
多端任务缺少合理分工
现场记录与长表格、膳食、营养计算和报表等复杂任务混杂，移动端与 PC 的业务边界不清晰。
原系统缺少专业设计规范
原系统无设计人员，界面设计风格不统一、信息层级混乱，专业内容也缺少清晰易用的呈现方式。
01 / Parent
家长端：将园所记录转化为家长关心的信息。
家长并不需要看到园所后台中的所有卫生保健记录。 设计围绕儿童重新组织信息，让家长更直接地了解孩子的在园情况、健康状态、生长发育和相关健康服务。
02 / Kindergarten
托幼机构端：将纸质保健记录线上化。
A · 十二类保健记录线上化
十二类记录原来需要使用纸质表格并保存多年，也用于相关机构检查填写情况和幼儿园等级评估。线上化后，园所按月填写电子记录，相关管理人员可以查看填写情况。界面按儿童管理、班内管理和园内管理等场景组织入口。
以前 · Before
- 十二类卫生保健记录依赖纸质表格，并需要长期保存
- 请假、审批、点名分别处理，状态依靠人工同步
线上化后 · After
- 园所按月填写电子记录，相关管理人员查看填写情况
- 家长请假、教师审批和点名状态形成联动
B · 膳食营养与采购
膳食系统连接食材管理、菜肴管理、周期食谱、营养计算与评分、食谱调整和报表。系统还可以根据每周食谱和儿童数量估算采购量，供采购人员查看采购项目、数量、单价和总额。
03 / Management
管理端：查看园所记录与业务数据。
相关管理人员可以查看园所卫生保健记录和儿童健康数据，并进行审核与管理指导。园所管理人员通过 PC 处理复杂表格、历史查询、膳食、报表和园所管理。现有资料尚不足以确认各角色在不同版本中的完整权限边界。
04 / Medical
医生端：提供在线咨询与健康指导。
医生端小程序已经正式上线，主要承担在线咨询和儿童健康科普。早期方案还出现了医生认证、咨询管理、文字或语音回复和收入等能力，但现有资料不能证明这些规划功能全部上线，因此详情页只呈现可以确认的在线咨询与健康指导。
医生端负责专业回复和健康指导；医院端不参与家长请假与教师点名联动。
05 / Pilot
儿童健康小屋将线上产品延伸至线下。
儿童 365 健康小屋与儿保管家属于同一儿童健康产品体系。我负责手机端 UI、健康小屋空间概念与效果图、墙面与展板、品牌应用、宣传三折页和 Logo。项目建成一个样板园；这里不表述为多园所或规模化落地。
Design Highlights
代表性设计
园所保健数字化
围绕晨检、出勤、带药服药、卫生消毒等十二类卫生保健记录，梳理线上填写、审核、查询和长期留档流程，将原本分散的纸质工作转化为清晰可执行的数字化界面。
多角色协同设计
根据家长、教师、保健医、园长、后勤采购人员和医生等角色的职责，设计不同的信息范围、任务入口和操作流程，并协调多个小程序与园所 PC 管理端之间的业务关系。
膳食与采购设计
将食材与菜肴管理、带量食谱、营养计算与评分、采购量估算和采购单生成等专业业务，组织为连续、可理解和可操作的 PC 管理流程。
线上线下场景延伸
完成食品安全监测大屏界面，并将儿童健康服务延伸至线下健康小屋，设计空间效果图、墙面展板、宣传折页和 Logo，最终落地一个样板园。
Reflection
复盘：先建立角色—任务—权限矩阵。
多角色系统首先要明确谁发起、谁处理、谁查看，以及谁不参与，再决定任务应该放在哪个终端。
先梳理角色与业务边界。家长请假会进入教师审批和点名，但医院端不参与这条流程。类似边界应该在界面设计前逐项确认。
再分配移动端与 PC 的任务。现场记录、提醒和快速处理放在移动端；长表格、批量管理、食谱编制、营养计算和报表放在 PC。